- Se l’Utente è un consumatore persona fisica, ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo e nei limiti previsti da tale normativa, ha diritto di recedere dal Contratto E-commerce, anche parzialmente, per qualsiasi motivo, senza spiegazioni, con le modalità di seguito precisate.
- Sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da persone giuridiche e professionisti, con scopi connessi alla propria attività professionale, imprenditoriale, commerciale, artigianale.
- Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni solari dall’acquisto online facendone richiesta alla pagina Richiedi assistenza o Contatti o scrivendo una PEC all’indirizzo info@pec.tecno-medica.com
- Con la comunicazione di recesso l’Utente deve specificare la volontà di recedere dall’acquisto dei prodotti, elencandoli e facendo riferimento al numero ordine assegnato al momento dell’invio del Modulo Ordine a TECNO MEDICA.
- Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato, l’Utente riceverà da TECNO MEDICA una comunicazione inviata tramite e-mail nella quale verranno indicati:
- Le istruzioni da seguire per la restituzione della merce
- Le indicazioni necessarie affinché TECNO MEDICA possa ritirare la merce (in particolare, data e corriere previsto per il ritiro merce)
- L’Utente dovrà comunque restituire i prodotti a TECNO MEDICA entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni successivi alla data di ricevimento della e-mail di autorizzazione al reso inviata da TECNO MEDICA.
- Il diritto di recesso è comunque sottoposto alla condizione che i singoli Prodotti acquistati siano integri e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprensivo del materiale di imballo e/o della documentazione accessoria). Non si accettano resi per prodotti ordinati su specifica richiesta.
- La disciplina del diritto di recesso di cui al presente articolo non si applica ai Servizi già eseguiti, Prodotti su misura o personalizzati, beni deperibili o che hanno una scadenza a breve (entro 14 giorni), beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, beni aperti dopo la consegna, come previsto dall’articolo 55 del Codice del Consumo.
- Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore (articolo 57 del Codice del Consumo).
- Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato correttamente esercitato, TECNO MEDICA provvede a rimborsare all’Utente l’importo da questi corrisposto, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della merce restituita.